A Loja TokCasa respeita sua privacidade e garante a proteção de todas as informações fornecidas durante sua navegação e compra.
Nosso compromisso é assegurar que seus dados sejam tratados de forma ética, responsável e segura, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, além de esclarecer seus direitos como titular das informações.
Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar algumas informações necessárias para realizar e aprimorar nossos serviços.
Esses dados podem incluir:
Informações pessoais: nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pedido (essas informações são criptografadas e nunca armazenadas pela loja);
Dados de navegação: endereço IP, cookies e histórico de páginas visitadas (para otimizar sua experiência e melhorar o funcionamento do site).
A coleta ocorre de forma segura e sempre mediante consentimento do usuário, conforme previsto na LGPD.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
Processar, confirmar e entregar pedidos;
Entrar em contato com o cliente sobre o status da compra ou entrega;
Oferecer suporte personalizado e responder dúvidas;
Melhorar a experiência do usuário no site;
Enviar comunicações promocionais (apenas mediante autorização prévia).
A Loja TokCasa se compromete a nunca vender, alugar ou compartilhar seus dados pessoais com terceiros não autorizados.
O site da Loja TokCasa utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todos os dados inseridos em nosso sistema, impedindo acesso indevido.
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por sistemas avançados de segurança digital.
Apenas colaboradores autorizados têm acesso limitado às informações, e qualquer uso indevido é passível de medidas disciplinares e legais.
Utilizamos cookies para oferecer uma navegação mais prática e personalizada.
Esses pequenos arquivos ajudam a lembrar suas preferências e entender como o site é utilizado, permitindo aprimorar a experiência de compra.
O usuário pode, a qualquer momento, desativar o uso de cookies diretamente nas configurações do navegador — mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
A Loja TokCasa poderá compartilhar informações estritamente necessárias com parceiros logísticos, processadores de pagamento e empresas responsáveis por entregas, apenas para garantir que o pedido seja processado e entregue corretamente.
Nenhum dado é compartilhado para fins comerciais, publicitários ou fora do contexto da operação de compra.
Eventualmente, podemos enviar notificações sobre atualizações de pedidos, promoções e novos produtos.
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, clicando na opção “descadastrar” ao final dos e-mails promocionais.
Em casos de dúvidas, solicitações de exclusão ou alteração de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO):
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (67) 99184-3640
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar o consentimento para uso de informações pessoais;
Ser informado sobre o uso de seus dados;
Solicitar a portabilidade das informações.
Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento através dos nossos canais de atendimento.
A Loja TokCasa se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre com o objetivo de aprimorar nossos serviços e garantir a proteção das informações dos clientes.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais mudanças.
A privacidade e a confiança dos nossos clientes são pilares fundamentais do trabalho da Loja TokCasa.
Por isso, investimos constantemente em tecnologia, segurança da informação e boas práticas para manter seus dados sempre protegidos.
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